WorkplaceCodex
WORKPLACE CODEX SUPPORT

Vind je weg in Workplace Codex.

Krijg hulp bij het vinden van kennis, het gebruiken van het platform en het kiezen van de juiste handleiding voor jouw rol. Begin met een vraag of bekijk de praktische uitleg hieronder.

Nieuw in de Codex?

Ontdek waar je methoden, workshops en bronnen vindt, hoe je de taal wisselt en wanneer een account of extra toegang nodig is.

Aan de slag

Uitleg voor jouw rol

Kies de uitleg die aansluit op jouw werk. De keuze helpt je navigeren; toegang tot afgeschermde inhoud blijft afhankelijk van je toegekende bevoegdheden.

Gebruikershandleidingen en presentaties

Vind praktische uitleg over de Codex en de zichtbare werkwijzen. Bij ieder document staan de taal, versie en beoordelingsdatum.

Kies hierboven je rol: op elke rolpagina download je de handleiding (PDF) en presentatie (PowerPoint) in het Nederlands of Engels.

Naar de rollen

Veelgestelde vragen

Antwoorden over navigatie, accounts, rollen, talen, bestanden en het verschil tussen openbare kennis en de Deploy-demo.

Laatst beoordeeld: 2026-10-05

Deploy-demo en rollen

Wat kan ik nu in Deploy bekijken of proberen?Fictieve demo

In Deploy bekijk je My workplace, Programme en Portfolio met fictieve projecten. Je kunt projectcontext en fases verkennen en voorbeeldnieuws, documenten, pulse, werkbladen, acties en evenementen bekijken. Er wordt niets echt opgeslagen of goedgekeurd. Eén login via /login met e-mail en wachtwoord of Google werkt voor de Codex en Deploy, maar maakt de voorbeelden geen echte klantprocessen. Gebruik fictieve informatie wanneer je de demo probeert.

Wat betekent “Reserved: not built yet”?Fictieve demo

Die melding betekent dat de functie nog niet beschikbaar is. De pagina openen maakt de menuhandeling niet uitvoerbaar. Op 4 oktober 2026 hadden veertien van zeventien hoofdmodules in Deploy deze status. Die historische telling is geen voltooiingspercentage. Gebruik de demoschermen om de gewenste werking te bespreken. Blijf voor echt werk de afgesproken hulpmiddelen van je organisatie gebruiken totdat de functie beschikbaar is. Herhaald klikken activeert een gereserveerde pagina niet.

Hoe controleer ik welk project de demo toont?Fictieve demo

Controleer projectnaam en demolabel voordat je een actie of deadline leest. Waar de projectkeuze beschikbaar is, kun je wisselen en controleren of de context meeverandert. De voorbeelden gaan onder meer over verhuizen en hybride werken, met verschillende praktische informatie. Een gekozen demoproject is geen uitnodiging voor een echt klantproject en een voorbeelddeadline geldt niet voor jou. Toegang tot een klantproject vereist een uitnodiging; alleen inloggen of een voorbeeld kiezen is niet voldoende.

Zet ik het project verder door een fase te kiezen?Fictieve demo

Nee. In de demo verandert een fasekeuze alleen welke informatie je bekijkt. Je zet geen echt project verder en legt geen sponsorgoedkeuring vast. De zes workplace-fasen zijn Discover, Define, Design, Deliver, Embed en Recalibrate; fases in Deploy blijven voorbeelden. Lees ze in hun getoonde context. Een echt programma moet duidelijk maken welk playbook en welke versie gelden en wie een overgang mag goedkeuren. Die operationele goedkeuring is in de demo nog niet beschikbaar.

Zijn de nieuwsitems en documenten echte projectinformatie?Fictieve demo

Nee. De nieuwspagina gebruikt fictieve voorbeelden om besluiten, bouwvoortgang en praktische afspraken te tonen. Let op de demolabels. Een document met “Demo: no file” is een plaatsaanduiding, geen downloadbaar klantdocument. Ook het certificaatvoorbeeld is fictief en verleent geen kwalificatie. Gebruik deze schermen om te bespreken of informatie duidelijk is: wat veranderde, voor wie en welke actie is nodig? Gebruik voor echte data, documenten en afspraken het bevestigde kanaal van je eigen project.

Krijg ik een rol door het bijbehorende scherm te openen?

Nee. Een publieke rolpagina of handleiding lezen geeft je geen projectrol of extra rechten. De rolhandleidingen en presentaties zijn zonder inloggen beschikbaar, behalve de Nederlandse consultant-PDF die nog niet beschikbaar is. Klantprojecten zijn alleen op uitnodiging toegankelijk. Workshopbestanden vereisen daarnaast inloggen en downloadrecht; een beheerder geeft dat recht op /manage/users. Een functietitel, gekozen rolscherm of Codex-account vervangt die toegangseisen niet.

Consultants, partners en projectgebruik

Waar begint een consultant of projectleider?Deels demo of in voorbereiding

Begin op de consultantrolpagina in Support. De Engelse PDF-handleiding en Nederlandse en Engelse PowerPoint-presentaties zijn zonder inloggen beschikbaar; de Nederlandse PDF-handleiding is nog niet beschikbaar. Het materiaal heeft peildatum 4 oktober 2026. Bekijk daarna de Programme-demo om projectcontext, fase en volgende beslissing te verkennen. De projecten zijn fictief en er wordt niets echt opgeslagen of goedgekeurd. Zoek inhoudelijk sessiemateriaal via Methods en Workshops en gebruik voor echte projectbesluiten het afgesproken dossier.

Hoe kies ik passend materiaal voor een projectsessie?

Bepaal eerst welke beslissing of uitkomst je sessie moet ondersteunen. Controleer op de methode- of workshoppagina doel, deelnemers, voorbereiding, duur, oefeningen en opvolging. Controleer vervolgens ID, taal, versie en paginaverwijzingen van het bestand. Strategy-activiteitenmateriaal is goedgekeurd en hoort bij de methodepagina’s. Voor W01 tot en met W16 moet je inloggen en downloadrecht hebben; een beheerder verleent dat op /manage/users. De presentaties in Support leggen het gebruik van de Codex uit en vervangen geen inhoudelijk sessiemateriaal.

Kan het voorbeeldwerkblad als gedeeld projectdossier dienen?Fictieve demo

Nee. Het voorbeeldwerkblad in Deploy is geen gedeeld projectdossier: er wordt niets echt opgeslagen of goedgekeurd. Gebruik fictieve informatie om het format te verkennen. Een ingevuld veld deelt geen besluit met collega’s en stuurt geen bericht aan een consultant. Bewaar echte besluiten, eigenaren en vervolgdata in het afgesproken projectdossier. Operationele opslag, delen en goedkeuren zijn in deze demo nog niet beschikbaar.

Hoe moeten vragen, besluiten en acties op elkaar aansluiten?Werkwijze in voorbereiding

De volledige projectflow is nog niet beschikbaar. De beoogde samenhang is Question → Decision → Update → Action → Evaluation. Een vraag krijgt een eigenaar, een bevoegd persoon neemt het benodigde besluit en actuele uitleg bereikt de juiste doelgroep voordat mensen handelen. Evaluatie bepaalt of vervolg nodig is. Publiceren kent al concept, beoordeling, goedkeuring en publicatie, maar Deploy toont alleen fictieve voorbeelden zonder echte opslag of goedkeuring. Spreek voor daadwerkelijk projectwerk af wie vragen behandelt, wie beslist en waar je de opvolging vastlegt.

Wat kan een partnerbeheerder met Portfolio?Deels demo of in voorbereiding

Portfolio toont fictieve projecten, besluiten en aandachtspunten. Partnerplaybooks bewerken, consultants toewijzen en licenties beheren zijn nog niet beschikbaar. Download de partnerhandleiding en rolpresentatie zonder inloggen op de partnerrolpagina in Support, in Nederlands of Engels. Het materiaal heeft peildatum 4 oktober 2026. Gebruik het om eigendom, toegestaan gebruik, talen en versiekeuzes voor te bereiden. De playbookkaarten illustreren het beoogde model. Voorbeeldpartners en cijfers zijn geen klantreferenties en bewijzen geen commerciële overeenkomst.

Kan ik via Academy deelnemers inschrijven of werk beoordelen?Werkwijze in voorbereiding

Nee, deelnemers inschrijven en werk beoordelen via Academy zijn nog niet beschikbaar. Er is geen Academy-koppeling via SCORM, LTI, API of SSO. Bereid leerdoelen en opdrachten voor en bewaar echt leerbewijs in een afgesproken veilige omgeving. Houd lesafronding, praktijkinzending, beoordeling en externe verificatie afzonderlijk: ze betekenen niet hetzelfde. Een fictief certificaat in de Deploy-demo verleent geen IFMEC- of andere kwalificatie. Bespreek de gewenste werkwijze en rechten met de opleidingsaanbieder.

Medewerkers en champions

Waar begin ik als medewerker?Deels demo of in voorbereiding

Begin op de medewerkersrolpagina in Support. Je downloadt de handleiding en presentatie zonder inloggen, in Nederlands of Engels; de peildatum is 4 oktober 2026. Bekijk daarna My workplace in Deploy en controleer projectnaam en demolabel. Lees wat verandert, wat dit voor dagelijks werk betekent en welke voorbeeldactie wordt beschreven. De projecten zijn fictief; niets wordt echt opgeslagen of goedgekeurd. Voor een klantproject heb je een uitnodiging nodig. Een demoactie is geen persoonlijke opdracht of inschrijving.

Kan ik in de demo een actie afronden of een evenement boeken?Fictieve demo

Nee, in de Deploy-demo kun je geen echte actie afronden of evenement boeken. Acties en evenementen zijn fictieve voorbeelden; niets wordt echt opgeslagen of goedgekeurd. Een deadline lezen, fase kiezen of werkbladtekst invullen is geen boekingsbevestiging. Volg voor een echte bijeenkomst het bevestigde aanmeldproces van je organisatie. Een toekomstig werkend proces moet de uitkomst van je handeling duidelijk bevestigen, inclusief fouten of ontbrekende opties. De demo verstuurt geen echte aanvraag en reserveert geen plaats.

Waar stel ik een vraag over mijn eigen project?Werkwijze in voorbereiding

Stel je vraag via je Workplaced-contactpersoon of het afgesproken contact binnen je project. Vragen indienen en opvolgen in Deploy is nog niet beschikbaar. Er is geen supportcontactformulier, e-mailadres of ticketsysteem. Een fictief antwoord in de demo gaat niet over jouw situatie. Geef de projectcontext en praktische vraag mee, maar deel persoonlijke of vertrouwelijke informatie alleen via de afgesproken veilige route. De beoogde koppeling tussen vraag, eigenaar, antwoord en opvolging is nog geen werkend proces.

Waar wordt mijn tekst in het voorbeeldwerkblad opgeslagen?Fictieve demo

Je tekst wordt in de Deploy-demo niet echt opgeslagen of goedgekeurd. Het werkblad is een fictieve oefening, geen projectdossier. Eventuele zichtbare invoer of een reagerende tijdlijn bewijst geen gedeelde opslag, back-up in je account of beschikbaarheid op een ander apparaat. Een gevuld veld betekent ook niet dat iemand je antwoord heeft goedgekeurd. Gebruik alleen fictieve informatie en vertrouw voor echt werk niet op de demo. Vraag je projectteam welke veilige omgeving bedoeld is voor daadwerkelijke resultaten.

Wat doet een champion en welke handleiding helpt daarbij?Deels demo of in voorbereiding

Een champion helpt collega's verandering bespreken, sessies voorbereiden en acties opvolgen. Download de championhandleiding en presentatie zonder inloggen via Support, in Nederlands of Engels, met peildatum 4 oktober 2026. Strategy-materiaal hoort bij de methodepagina's. Workshopdownloads vragen inloggen en downloadrecht. Spreek af wat de groep mag beslissen, wie goedkeurt en wie resultaten vastlegt. Champion zijn geeft geen automatische toegang tot persoonlijke casussen of bevoegdheid om beleid te wijzigen. Het Deploy-werkblad is fictief en registreert geen echte besluiten.

Wat als een voorgestelde werkafspraak het probleem niet oplost?Werkwijze in voorbereiding

Bespreek het onopgeloste probleem via je Workplaced-contactpersoon of het afgesproken projectevaluatiemoment. Beschrijf de situatie, het praktische gevolg en wat nog aandacht vraagt. Onderscheid een voorstel, een goedgekeurde afspraak en een behaald resultaat. Vragen heropenen en opvolgen in Deploy is nog niet beschikbaar; een ingevuld demowerkblad sluit jouw echte vraag niet af. Een champion kan terugkoppeling organiseren. Beslissingen buiten de teambevoegdheid horen bij de verantwoordelijke voor het project of beleid.

Redacteuren en bibliotheekbeheerders

Kunnen redacteuren nu echte updates publiceren?Deels demo of in voorbereiding

Ja, publiceren in de Codex verloopt via concept, beoordeling, goedkeuring en publicatie. Beheerders voegen handouts toe of vervangen ze op /manage/handouts: één bestand per keer, maximaal 20 MB. Bijeenkomsten beheren ze op /manage/sessions; de operationele status staat op /manage/operations. Dit maakt de fictieve nieuwspagina in Deploy geen werkende projectpublicatieflow: daar wordt niets echt opgeslagen of goedgekeurd. Bewaar bij echte inhoud bron, eigenaar, doelgroep, taal en ingangsdatum. Plaats geen vertrouwelijke klantinformatie in de demo.

Welke informatie verzamel ik voor een projectupdate?Deels demo of in voorbereiding

Verzamel wat is veranderd, voor wie, wat het betekent en welke actie nodig is. Controleer de bron en of informatie gepland, in uitvoering of bevestigd is. Noteer locatie of doelgroep, eigenaar, ingangsdatum en evaluatiedatum. Een foto of opmaak vervangt die feiten niet. Benoem open beslissingen. Publicatie in de Codex verloopt via concept, beoordeling, goedkeuring en publicatie. Projectnieuws in Deploy blijft fictief en wordt niet echt opgeslagen of goedgekeurd. Bereid echte projectinformatie daarom in de afgesproken veilige omgeving voor.

Hoe houden we Nederlandse en Engelse uitleg gelijkwaardig?

Elke vertaling is gekoppeld aan één bronversie. Na een wijziging aan de bron moet de vertaling opnieuw worden beoordeeld. Publiceren gaat via concept, beoordeling, goedkeuring en publicatie. Controleer bij de beoordeling beide talen, instructies, links en gekoppelde bestanden. De taalknop verandert alleen de website en bewijst niet dat een bestand een actuele vertaling is. Het rolmateriaal heeft als peildatum 4 oktober 2026.

Betekent één beheerde bibliotheek dat alles in Support hoort?

Nee. Support bevat uitleg over het gebruik van de Codex, met rolhandleidingen, rolpresentaties en praktische hulp. De rolbestanden zijn openbaar te downloaden, behalve de Nederlandse consultanthandleiding, die nog niet beschikbaar is. Workshopbestanden W01 tot en met W16 vragen inloggen en downloadrecht. Goedgekeurd strategy-activiteitenmateriaal hoort bij de methodepagina’s. Interne auditstukken en bronbestanden zijn nooit openbaar. Eén bibliotheek betekent dus niet dat alle inhoud dezelfde bestemming of toegangsregels heeft.

Wanneer hoort een supportbestand downloadbaar te worden?Deels demo of in voorbereiding

Na goedkeuring en publicatie. De rolhandleidingen en rolpresentaties zijn al zonder inloggen beschikbaar via de rolpagina’s. De Nederlandse consultanthandleiding is nog niet beschikbaar. Elke downloadknop toont formaat, taal en bestandsgrootte. Het materiaal heeft als peildatum 4 oktober 2026 en is door de eigenaar zonder virusscan vrijgegeven. Een automatische virusscan is nog niet beschikbaar. Publicatie betekent dus niet dat een bestand automatisch op virussen is gescand.

Hoe hoort een bestaande handleiding of FAQ te worden aangepast?

Beheerders vervangen een handout via /manage/handouts, één bestand per keer en maximaal 20 MB. Publiceren gaat via concept, beoordeling, goedkeuring en publicatie. Controleer ook de andere taal: een gewijzigde bron vraagt herbeoordeling van de gekoppelde vertaling. Meld een FAQ-correctie via je Workplaced-contactpersoon, met de pagina, taal en onjuiste tekst. Er zijn geen e-mailmeldingen bij nieuwe of gewijzigde inhoud.

Bestanden, talen en toegang

Welke bestanden horen in Support thuis?

In Support vind je rolhandleidingen als PDF, rolpresentaties als PowerPoint en praktische uitleg over het gebruik van de Codex. De tien rolpagina’s bieden Nederlands en Engels. Je downloadt de rolbestanden zonder inloggen; de Nederlandse consultanthandleiding is nog niet beschikbaar. De knoppen tonen formaat, taal en bestandsgrootte. Het materiaal heeft als peildatum 4 oktober 2026. Workshopbestanden en strategy-activiteitenmateriaal horen bij hun inhoudelijke pagina’s. Interne auditstukken en bronbestanden zijn nooit openbaar.

Waar zoek ik workshopbestanden en strategy-activiteitenmateriaal?Deels demo of in voorbereiding

Zoek workshopbestanden bij de betreffende workshop of via Resources. Voor W01 tot en met W16 moet je inloggen en downloadrecht hebben; een beheerder verleent dit via /manage/users. Strategy-activiteitenmateriaal is goedgekeurd en hoort bij de methodepagina’s, niet in Support. Daarmee is niet bevestigd dat elk strategy-bestand al online staat. Vraag bij een ontbrekend bestand via je Workplaced-contactpersoon naar de beschikbaarheid en vermeld de methode of workshop en gewenste taal.

Waarom kan de taal van de website verschillen van die van een bestand?

De taalknop NL/EN verandert alleen de website. Elk bestand heeft een eigen taal, die op de downloadknop staat. Controleer daarom de taal van het bestand voordat je het opent. Rolhandleidingen en rolpresentaties zijn openbaar beschikbaar in het Nederlands en Engels, behalve de Nederlandse consultanthandleiding, die nog niet beschikbaar is. De peildatum van het rolmateriaal is 4 oktober 2026. Een andere website-taal vertaalt het gedownloade bestand niet.

Waarom zie ik een bestand maar kan ik het niet downloaden?Deels demo of in voorbereiding

Voor workshopbestanden W01 tot en met W16 heb je een login en downloadrecht nodig; een beheerder verleent dat recht via /manage/users. Rolhandleidingen en rolpresentaties download je zonder inloggen. De Nederlandse consultanthandleiding is nog niet beschikbaar. Documenten in Deploy zijn fictieve voorbeelden. Controleer dus welk type bestand je bekijkt. Werkt een verwachte download niet, meld de pagina, titel, taal en foutmelding via je Workplaced-contactpersoon. Gebruik geen account van iemand anders.

Wat is het verschil tussen een handleiding en een presentatie?

Een PDF-handleiding geeft praktische uitleg over het gebruik van de Codex voor jouw rol. Een PowerPoint-presentatie licht die rol en functionaliteit visueel toe. Je downloadt beide via de rolpagina, zonder inloggen, in het Nederlands of Engels. De Nederlandse consultanthandleiding is nog niet beschikbaar. Controleer formaat en taal op de knop. Het materiaal heeft als peildatum 4 oktober 2026 en kan demo- of geplande werkwijzen beschrijven. Interne bronbestanden zijn nooit openbaar.

Hoe controleer ik of ik het juiste bestand of paginabereik heb?

Controleer formaat, taal en bestandsgrootte op de downloadknop en vergelijk titel, rol, versie en peildatum in het bestand. Het openbare rolmateriaal heeft als peildatum 4 oktober 2026; de Nederlandse consultanthandleiding is nog niet beschikbaar. Een bundel kan meerdere activiteiten bevatten. Een paginaverwijzing wijst dan naar een deel van hetzelfde bestand. Pagina’s 31 tot en met 33 omvatten drie pagina’s. Vraag bij een afwijkende afgesproken projectversie via je Workplaced-contactpersoon welke versie geldt.

Accounts, privacy en hulp

Geeft een Codex-account automatisch toegang tot een klantproject?

Nee. Een Codex-account geeft geen automatische toegang tot een klantproject; daarvoor is een uitnodiging nodig. Je gebruikt één login voor de Codex en /experience, via /login met e-mail en wachtwoord of Google. Rolhandleidingen en rolpresentaties kun je zonder login downloaden, behalve de nog niet beschikbare Nederlandse consultanthandleiding. Workshopbestanden vragen wel inloggen en afzonderlijk downloadrecht. Een werkende login betekent dus niet dat je ieder project of bestand mag openen.

Wat doe ik als inloggen of toegang niet werkt?Deels demo of in voorbereiding

Gebruik /login met e-mail en wachtwoord of Google. Werkt inloggen wel maar een project niet, controleer dan of je een uitnodiging hebt. Voor workshopdownloads is afzonderlijk downloadrecht nodig; een beheerder verleent dat via /manage/users. Noteer pagina, tijdstip en foutmelding en vraag hulp via je Workplaced-contactpersoon. Een supportformulier, support-e-mailadres en ticketsysteem zijn nog niet beschikbaar. Deel geen wachtwoord, herstelcode of sessielink.

Mag ik vertrouwelijke informatie in de publieke demo zetten?Fictieve demo

Nee. Gebruik alleen fictieve informatie wanneer je /experience probeert. Nieuws, documenten, pulse, werkbladen, acties, evenementen en fases zijn daar voorbeelden; niets wordt echt opgeslagen of goedgekeurd. Voer geen medewerkerscasussen, persoonlijk leerbewijs of vertrouwelijke projectdocumenten in. Gebruik voor echt werk de werkwijze die jouw organisatie heeft afgesproken. Bespreek twijfel over het gebruik via je Workplaced-contactpersoon voordat je vertrouwelijke informatie deelt.

Is feedback of een pulseantwoord automatisch anoniem?Deels demo of in voorbereiding

Nee, ga niet uit van anonimiteit. De pulse in Deploy is een fictief voorbeeld; er worden geen echte antwoorden opgeslagen of goedgekeurd. De knop "Heeft dit geholpen?" en feedbackopslag zijn nog niet beschikbaar. Er is dus geen werkende feedbackverwerking waarvan je anonimiteit kunt afleiden. Controleer vóór deelname aan een echte vragenlijst welke privacyinformatie daarbij hoort en wie de antwoorden mag inzien. Bespreek onduidelijkheden via je Workplaced-contactpersoon.

Kan technische support automatisch private projectinhoud zien?

Nee. Technische support heeft geen automatische toegang tot private projectinhoud. Toegang gaat alleen via een tijdelijke, vastgelegde machtiging. Stem benodigde hulp af via je Workplaced-contactpersoon voordat je projectinhoud deelt. Deel alleen noodzakelijke informatie en geen wachtwoorden, tokens of niet-relevante persoonsgegevens.

Op zoek naar workshopmaterialen?

Methodegidsen, workshoppresentaties en werkbladen staan in de kennisbibliotheek. Zoek ze via de bijbehorende methode, workshop of Resources-pagina.

Nog hulp nodig?

Noteer welke pagina je gebruikte en wat je verwachtte. Deel de foutmelding en het tijdstip, zonder wachtwoorden of vertrouwelijke projectinformatie.

Hier is nog geen rechtstreeks supportkanaal ingericht. Gebruik voor vragen over projecttoegang het contact dat je met jouw projectteam hebt afgesproken.